Nuestro modelo de comportamiento no debe basarse solamente en la consecución de unos resultados (económicos), sino en unas relaciones:

• honestas, como fuente de ética,
• rigurosas, como fuente de credibilidad,
• profesionales como guía del buen hacer.

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS POSITIVOS  ASOCIADOS

• Responsabilízate de tu propio trabajo.
• Reconoce los errores cometidos y responde sin acritud y con rapidez en la resolución de los mismos.
• Muestra paciencia y predisposición a escuchar al cliente. Aparca los prejuicios y céntrate en los objetivos.

• Asume y respeta tus compromisos reales, aquellos que puedas alcanzar.
• Sé constante
• Sé respetuoso de palabra y obra con tus compañeros, colaboradores, superiores y todo aquel personal con el que mantienes una relación profesional (clientes, proveedores, etc…
• Acepta las críticas constructivas

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS NEGATIVOS ASOCIADOS

• Si caes en el individualismo o buscas satisfacer tus objetivos personales.
• Si críticas de forma destructiva, atacando a la persona.
• Si ninguneas al compañero, al colaborador, superior o persona con la que mantienes una relación profesional y a la que debes un respeto.
• Si faltas a la verdad para conseguir un fin
• Si te creerse “el amo de la barraca”  y actúas con prepotencia.
• Si te aprovechas de forma sistemática de la generosidad de tus compañeros, colaboradores, etc…(es decir, si “raposeas”…).